Ihre Daten für eine optimale Mediennutzung!

Sie möchten Ihre Kunden stets über sämtliche Medienkanäle mit wertvollen Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen versorgen? Ab einer gewissen Größe ist dies nur noch durch ein wirkungsvolles Produktinformationsmanagement (PIM) möglich.

Wir sind ihr verlässlicher Partner in Sachen PIM und Produktdatenmanagement.

Was wir für Sie tun können

Unsere Dienstleistung für Sie lässt sich auf einen Nenner bringen:

Wir automatisieren Ihre digitalen Inhalte!

Dies umfasst folgende Schritte:

  • Analyse der Datenbasis im Unternehmen
  • Implementierung der technischen Infrastruktur
  • Erarbeitung eines Regelwerks für die Publikation in einzelnen Medienkanälen
  • Organisation des Produktinformationsmanagements
  • Schulung der Mitarbeiter
  • Integration aller Abteilungen in das PIM

Auf diese Weise können Sie die Produktinformationen und andere wichtige Daten zentral verwalten und über alle gewünschten Medienkanäle ausgeben. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, Ihren Newsletter-Abonnenten per E-Mail-Marketing ein bestimmtes Angebot näher bringen und dabei auf die zentral verwalteten Produktdaten zurückzugreifen.

Dies vereinfacht beispielweise die Erstellung einer E-Mail-Kampagne deutlich und sorgt für eine Steigerung der Effizienz. Die Daten sind somit für sämtliche Zwecke flexibel einsetzbar und Sie können Ihr PIM-System jederzeit auch mehrsprachig erweitern. Somit ist Ihr Unternehmen in punkto Daten und Kommunikation für nahezu alle neuen Herausforderungen gewappnet.

Warum ist Content-Automatisierung heute so wichtig?

Mit der Erweiterung der technischen Entwicklungen im Internet steigen die Anforderungen potenzieller Interessenten an Publikationen von Unternehmen enorm. Mittlerweile sind folgende Punkte fast schon essenziell:

  • Eine hohe Frequenz an Veröffentlichungen auf der Webseite, per Newsletter oder in sozialen Netzwerken.
  • Es entstehen stetig neue Kommunikationskanäle (z.B. mobile Commerce oder neue angesagte soziale Netzwerke), die bedient werden sollten.
  • Potenzielle Kunden erwarten immer und überall konsistente und vor allem personalisierte Informationen.
  • Die Eroberung neuer Märkte geht mit neuen Sprachanforderungen einher.
  • Auch wenn Content für Menschen erzeugt wird, erfolgt die Verarbeitung durch Maschinen (Suchmaschinen, Anwendungen, Portale).

Die technische Entwicklung schreitet zudem rasant voran. Während heute der Bereich Mobile Commerce schon zum Standard gehört, ist es vielleicht morgen Voice Commerce oder Augmented Reality. Mit einem guten PIM-System bleiben Sie am Puls der Zeit und können sich problemlos auf Neuerungen in punkto Management von Daten und Kommunikation einstellen.

Unsere Kunden

Wer sind wir?

Unser Team verfügt über langjährige Erfahrung bei der Umsetzung zeitkritischer Projekte im Bereich der technischen Kommunikation und Automatisierung von digitalen Inhalten.

Wir beraten und unterstützen Sie von der Analyse und Konzeption über die Umsetzung und Schulung Ihrer Mitarbeiter bis zur Einführung Ihrer Lösung im Bereich des Produktinformationsmanagements. Unsere Stärken:

  • Langjährige Erfahrung und entsprechendes Expertenwissen
  • Umfassendes Verständnis für individuelle Kundenprobleme
  • Schnelle Umsetzung der erarbeiteten Lösungen
  • Stetige Beratung und Begleitung im Nutzungsprozess
  • Controlling und Check von Verbesserungspotenzialen

Sie haben Interesse an der Einführung an einer Automatisierung Ihrer Produktinformationen per PIM?

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Welche Aufgaben liegen vor uns?

Gemeinsam mit Ihnen werden wir Produktdaten medienneutral und maschinenlesbar erfassen, effizient verarbeiten und verteilen. Besonders wichtig ist dabei die Betonung der Differenzierungsmerkmale der Produkte. Einfach ausgedrückt:

Was macht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für wen besonders interessant?

Dabei ist eine Informationsüberlastung dringend zu vermeiden, weil dies normalerweise zu einem Kundenverlust führt. Aus diesem Grund sollten potenzielle und bestehende Kunden möglichst personalisiert angesprochen werden. Dabei verwenden wir die vorher erfassten Produktdaten jeweils in der Form, die der entsprechende Medienkanal erfordert. Auf diese Weise erreichen Sie jeden Kunden an nahezu jedem Ort auf die Art, die dieser bevorzugt.

Um die Daten zu den eigenen Produkten personalisiert kommunizieren zu können, müssen die Kunden vorher segmentiert werden:

  • Welche Medien nutzen Ihre Kunden hauptsächlich? (Webseite, E-Mail, Soziale Medien, Fachmagazine)
  • Lassen sich die Kunden in bestimmte Gruppen einteilen?
  • Wie können die einzelnen Kundengruppen zielgenau angesprochen werden? (direkter Kontakt per Social Media, Telefon, Video, E-Mail, Chat oder eine Online Präsentation)

Mit einem funktionierenden PIM-System können Sie stets die gleichen Produktdaten und Informationen nutzen und diese in den verschiedenen Kanälen zielgruppengenau aufbereiten.

Das ideale Ergebnis ist dabei ein zufriedener Kunde, der seine Vorteile durch den Erwerb Ihrer Produkte genau kennt!